用运营伙伴维护规则和交接

让规则跟着任务交接

运营协调岗位负责入职、规则维护、复盘和阻塞汇总；具体代码仍由工程岗位负责。它的价值是让每个人拿到一致的工作约定，而不是增加一层热闹的群聊。

操作手册至少包含五件事

1. 任务在哪里登记，状态怎样更新。
2. 谁负责代码、评审、合并与发布。
3. 每类任务要交回哪些产物和真实检查。
4. 登录、权限、外发或资源不足时怎样停下。
5. 交接时保留哪些资料，未完成项交给谁。

沟通规则写成具体行为：结论清楚、信息完整、问题指向证据。不要把某个人的语气偏好当成团队必须照搬的技术规范。

教学改绘示意；操作以实际界面为准。

复盘不是写一段总结

复盘之后更新手册，并通知受影响的岗位。规则若冲突，先确定当前任务适用哪一条，避免每位伙伴自行解释。

新伙伴入职步骤

先确定职责和权限，交付手册与一个小样例，再让它复述流程。由已有岗位协助检查样例的执行结果。新建名字只是第一步，能遵守规则完成交接才算入职完成。

练习：把一次返工变成规则

选一个近期重复出现的问题，写出触发条件、应做动作、禁止动作和验收。把规则交给两位相关岗位，检查他们是否能一致解释。下一次同类任务验证这条规则，而不是只确认手册已经保存。